الرئيسية » مدونة بوابة التسهيلات » التطبيقات المصرفية عبر الهاتف المحمول
تمويل

التطبيقات المصرفية عبر الهاتف المحمول

هي خدمة يقدمها بنك أو مؤسسة مالية أخرى تتيح لعملائها إجراء المعاملات المالية عن بُعد باستخدام جهاز محمول مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي، على عكس الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ذات الصلة، فإنه يستخدم برنامجًا، يُطلق عليه عادةً تطبيق، التي قدمتها المؤسسة المالية لهذا الغرض، الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول متاحة عادة على مدار 24 ساعة، تفرض بعض المؤسسات المالية قيودًا على الحسابات التي يمكن الوصول إليها من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، بالإضافة إلى حد للمبلغ الذي يمكن التعامل معه، تعتمد الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على مدى توفر اتصال الإنترنت أو البيانات على الجهاز المحمول.

تعتمد المعاملات من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على ميزات تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول المقدم وتتضمن عادةً الحصول على أرصدة الحسابات وقوائم أحدث المعاملات، ودفع الفواتير الإلكترونية، وإيداعات الشيكات عن بُعد، ومدفوعات P2P، وتحويلات الأموال بين حسابات العميل أو حساب آخر، تتيح بعض التطبيقات أيضًا تنزيل نسخ من البيانات وطباعتها أحيانًا في مقر العميل، يزيد استخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من سهولة الاستخدام والسرعة والمرونة، كما يعمل على تحسين الأمان لأنه يتكامل مع آليات أمان الجهاز المحمول المضمنة لدى المستخدم.

من وجهة نظر البنك، تقلل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من تكلفة معالجة المعاملات عن طريق تقليل حاجة العملاء إلى زيارة فرع البنك لمعاملات السحب والإيداع غير النقدية، لا تتعامل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مع المعاملات التي تنطوي على النقد، ويحتاج العميل إلى زيارة ماكينة الصراف الآلي أو فرع البنك لإجراء عمليات السحب أو الإيداع النقدي.

والعديد من التطبيقات لديها الآن خيار الإيداع عن بعد؛ استخدام كاميرا الجهاز لإرسال الشيكات رقميًا إلى مؤسستهم المالية وتختلف الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول عن المدفوعات عبر الهاتف المحمول، والتي تتضمن استخدام جهاز محمول للدفع مقابل السلع أو الخدمات إما في نقطة البيع أو عن بُعد، بشكل مشابه لاستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان لإجراء دفع.

يتم تعريف الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على النحو التالي:

تشير الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول إلى توفير الخدمات المصرفية والمالية والاستفادة منها بمساعدة أجهزة الاتصالات المتنقلة، وقد يشمل نطاق الخدمات المقدمة تسهيلات لإجراء المعاملات المصرفية وسوق الأوراق المالية، وإدارة الحسابات والوصول إلى المعلومات المخصصة، ويمكن القول أن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول تتكون من ثلاثة مفاهيم مترابطة:

  • المحاسبة المتنقلة
  • خدمات المعلومات المالية المتنقلة

معظم الخدمات في الفئات المعينة المحاسبة والوساطة وعلى أساس المعاملة. ومع ذلك، فإن الخدمات غير القائمة على المعاملات ذات الطبيعة المعلوماتية ضرورية لإجراء المعاملات – على سبيل المثال، قد تكون هناك حاجة إلى استفسارات عن الرصيد قبل إجراء تحويل الأموال لذلك، يتم تقديم خدمات المحاسبة والسمسرة دائمًا جنبًا إلى جنب مع خدمات المعلومات من ناحية أخرى، يمكن تقديم خدمات المعلومات كوحدة نمطية مستقلة، ويمكن أيضًا استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للمساعدة في مواقف العمل وكذلك للوضع المالي.

الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

قد تشمل الخدمات المصرفية النموذجية عبر الهاتف المحمول ما يلي:

معلومات الحساب

  • كشوفات الحساب المصغرة والتحقق من تاريخ الحساب
  • تنبيهات بشأن نشاط الحساب أو تجاوز الحدود المحددة
  • مراقبة الودائع لأجل
  • الوصول إلى بيانات القرض
  • الوصول إلى كشوفات حساب البطاقة
  • صناديق الاستثمار / بيانات حقوق الملكية
  • إدارة وثيقة التأمين

معاملة

  • تحويل الأموال بين حسابات العميل المرتبطة
  • دفع الأطراف الثالثة، بما في ذلك مدفوعات الفواتير وتحويلات الأموال من طرف ثالث .
  • تحقق من الإيداع عن بعد

الاستثمارات

  • خدمات إدارة المحافظ
  • الأسهم في الوقت الحقيقي

دعم

  • حالة طلبات الائتمان، بما في ذلك الموافقة على الرهن العقاري والتغطية التأمينية
  • طلبات دفتر الشيكات والبطاقات
  • تبادل رسائل البيانات والبريد الإلكتروني، بما في ذلك تقديم الشكاوى ومتابعتها
  • موقع الصراف الآلي

خدمات المحتوى

  • معلومات عامة مثل الأخبار المتعلقة بالتمويل
  • العروض المتعلقة بالولاء

عن الكاتب

Figate

إضافة تعليق

Click here to post a comment

اترك رد

%d مدونون معجبون بهذه: